TECNOLOGÍA E «INTRAPRENEURS»

Por iProfesional Los centros de contactos, más conocidos por sus nombres en inglés de “call centers” y “contact centers”, tuvieron su tiempos de gloria en la década pasada: gracias al tipo de cambio bajo en relación al dólar y con servicios bilingües para clientes extranjeros, en especial de los Estados Unidos, llegaron a emplear a…