ONE PLUS RECTIFICA Y LIMITARÁ EL USO DE DATOS PERSONALES DE SUS MÓVILES
Por Gemma Juncá
One Plus, la firma china de teléfonos móviles, limitará la recopilación de datos de sus dispositivos. Lo ha hecho público su cofundador, Carl Pei, en el foro de soporte de la compañía después que sus usuarios descubrieran que One Plus estaba enviando información de los dispositivos sin permiso, incluidos los datos de identificación personal.
Aunque la compañía afirma que no compartía esta información con terceros, el malestar en la red de sus clientes le ha obligado a tomar medidas drásticas. Así pues, para finales de octubre, cada dispositivo OxygenOS, el sistema operativo diseñado exclusivamente para sus teléfonos inteligentes, dejará de recopilar datos personales y tendrá un aviso que le preguntará si desea unirse al programa de experiencia del usuario.
La controversia empezó cuando el ingeniero de software Chris Moore descubrió que su teléfono OnePlus, estaba recolectando datos y enviándolos a una cuenta en la nube AWS (Amazon Web Services). La curiosidad y la sospecha de que alguien estaba husmeando entre sus datos, le condujo a investigar un poco más.
Tal y como explica en su blog, Moore no solamente descubrió que el sistema recolectaba métricas sobre la activación y desactivación de la pantalla, sino que también estaba enviando repetidamente su IMEI, número de teléfono, número de serie, red Wi-Fi y dirección MAC. Entonces decidió consultar lo ocurrido en Twitter, apelando al perfil oficial de One Plus, y allí vio que no era el único que había pillado a la compañía con las manos en la masa.
“Querer saber acerca de los reinicios anormales parece legítimo”, afirmó Moore. Sin embargo, el hecho de ir más allá y enviar información personal, lo cual vincula directamente a los usuarios, se convierte en una acción excesiva e ilegítima por parte de la empresa. Este hallazgo hizo sonar las alarmas en la red, así que One Plus intentó apaciguar las críticas con una explicación exhaustiva del cofundador de OnePlus, Carl Pei, en el foro de soporte de la compañía: “La razón por la que recopilamos análisis de uso a través del programa de experiencia del usuario es para que podamos comprender mejor el comportamiento general del teléfono y optimizar OxygenOS para una mejor experiencia general del usuario”.
Así mismo, Pei destacó que “en ningún momento hemos compartido esta información con terceros. Las analíticas que estamos debatiendo en esta publicación, que solo analizamos en conjunto, se recopilan con la intención de mejorar nuestras ofertas de productos y servicios”.
Carl Pei destacó que los análisis son para mejorar la experiencia del usuario pero que en ningún caso han compartido las informaciones con terceros.
Más allá de manifestar las buenas intenciones de One Plus, Carl Pei explicó que la compañía tomaría medidas drásticas ante lo ocurrido. Por un lado, dejarían de recolectar datos personales de los usuarios como números de teléfono, información WiFi y direcciones MAC de red.
Por otro lado, el cofundador señaló que, para finales de octubre, cada dispositivo OxygenOS tendrá un aviso que le preguntará si desea unirse al programa de experiencia del usuario, con un proceso de configuración y términos de servicio donde se explicará detalladamente la recopilación de análisis.
