Por Daniela González
Por esta razón, Amazon ha introducido una nueva forma de pago en dos sus tiendas físicas en la ciudad de Seattle, Estados Unidos, el cual consiste en un sistema de reconocimiento de la palma de la mano y tiene por nombre Amazon One.
Durante los primeros meses de la pandemia, especialistas en tecnología pronosticaron un incremento en el uso de métodos sin contacto (touchless) para reducir el riesgo de contagio por Covid-19 y aumentar la confianza y seguridad de los usuarios.
A través de un escáner digital desarrollado por la empresa de e-commerce, se puede asociar la huella palmar de los clientes con sus tarjetas de crédito para servir como firma digital y segura. Una vez registrados sus datos biométricos, los usuarios podrán acceder y efectuar pagos en cualquier tienda Amazon Go tan sólo con mostrar su mano por algunos segundos en los dispositivos de reconocimiento.
Amazon One añade el factor contactless a tecnologías como la de la huella dactilar en smartphones, con la que las personas están más familiarizadas. La ventaja de esta implementación es que no requiere presionar la mano en ninguna superficie para ser reconocida, lo que es muy apreciado en la nueva normalidad.
De acuerdo con la compañía, la intención es que más empresas de retail puedan integrar esta solución en sus tiendas, ya que el dispositivo no requiere que los clientes asocien una cuenta de Amazon, por lo que puede ser usado en cualquier negocio, e incluso en inmuebles como estadios y oficinas, para facilitar el acceso de las personas y hacerlo más seguro.
“En la mayoría de los entornos minoristas, Amazon One podría convertirse en una opción alternativa de pago o tarjeta de fidelización con un dispositivo en el mostrador de pago junto a un sistema de punto de venta tradicional”, dijo Dilip Kumar, Vicepresidente de Retail Físico y Tecnología.
“O, para ingresar a una ubicación como un estadio o ingresar al trabajo, Amazon One podría ser parte de un punto de entrada existente para que el acceso a la ubicación sea más rápido y fácil”, añadió.
Por otro lado, expresó que eligieron el reconocimiento de la huella palmar porque es menos invasivo que otras tecnologías biométricas como la facial. Además, las personas podrán solicitar remover su data en cualquier momento.